漏掉的餐點:承認自己的錯誤有這麼難嗎?

幾週前,中午外出買午餐,點了一個鮭魚的炒飯,一碗蛋花湯,在我之前到與之後到的客人,共有六七個在等待,看店家一時湧入幾張單子,耐心滑著手機等,等著等著,在我後面的三位客人餐點都拿走了,還沒看到我的餐點,於是問了店家…

我:請問我的好了嗎?比我後面到的都拿走餐點了。

店家:有時一樣的會一起製作,不是你先到就一定先好。

我:我知道,但他們的餐點都有鮭魚炒飯。

店家:那我剛剛在喊你為什麼都沒講?(一副指責+辯駁態度)

我:他們一個是二個炒飯一個蛤仔湯、一個鮭魚炒飯和湯麵,都不是我點的內容難不成我要說是我的?

(os.你就趕快承認錯誤然後趕緊把漏失的餐點趕緊做給我就好了,為何要這樣爭辯?)

店員:那這裡有一個加辣的鮭魚炒飯你要嗎?

因為店員的態度,讓我不禁大聲起來:奇怪內,承認自己的錯誤有那麼難嗎?

店員於是說:那我跟你道歉,這個有加辣你要嗎?

(os.唉!道歉是口頭,行為沒有要修正,硬想要把錯的餐點拿來解決問題…)

一週後,某一日下午在一個線上讀書會上,帶領人針對我的問題,有點打臉式回覆,當時心裡有點抗拒,有點排斥,心裡不太好受…但也發現,自己搞錯了一些方向,然後內心浮出了我對店員講的那一句話:奇怪內,承認自己的錯誤有那麼難嗎?

是啊,有那麼難嗎?!

捷熹張的網路王國

我是Jessie,設計過許多保養品與保健食品品牌,機緣在網路行銷SEO大師的手把手引領下,一頭栽入網路行銷世界並愛上它!目前主要服務項目:RWD網頁設計、SEO、部落格寫文、網路新聞稿、關鍵字文案撰寫。

一直深信網路有著無窮盡的寶藏和無限的可能,就看我們在什麼季節撒下什麼種子,然後有一天就自然成熟了,網路世界和真實生活一樣,就是不斷創造前進。與我交流分享:jcweb957@gmail.com

 

熱門文章